از منوی دست‌ساز تا سفارش آنلاین؛ تجربه‌ای که هویت تاده را حفظ کرد

مسیر تاده حدود چهار سال پیش با یک کافه کوچک نزدیک محل فعلی شروع شد. هدف این بود که برگرها با پخت‌های متفاوت، سس‌های تازه و آیتم‌های دست‌ساز ارائه شوند. با بزرگ‌تر شدن مجموعه، نیاز به کنترل دقیق‌تر سفارش‌ها و تغییرات منو بیشتر شد. همکاری با کاردکس کمک کرد روند کار ساده‌تر شود و غذا با خطای کمتر و کیفیت بهتر به دست مشتری برسد.

از شروع همکاری با کاردکس، سفارش‌گیری سالن و وب‌سایت یکپارچه‌تر شد و کنترل قیمت‌ها و بهای تمام‌شده هم ساده‌تر شد. برای تاده مهم بود ارتباطی که داخل مجموعه با مشتری دارد، با همان لحن و کیفیت در سفارش آنلاین هم ادامه پیدا کند. ارسال سریع‌تر و پشتیبانی هنگام قطعی اینترنت هم کمک کرد کیفیت سرویس در زمان‌های شلوغ حفظ شود.

در ساعت‌های شلوغ، کنترل تعداد آیتم‌های آماده و اعلام تمام شدن غذاها به سالن دشوار بود. چون تاده روی مواد اولیه تازه و تولید محدود روزانه حساس است، این هماهنگی اهمیت زیادی دارد. با کاردکس تعداد آماده هر آیتم بهتر کنترل می‌شود. تغییر مداوم قیمت مواد اولیه و چاپ دوباره منوی کاغذی هم با کنترل هزینه و قیمت‌گذاری دقیق‌تر، ساده‌تر شده است.

یکی از دلیل‌های انتخاب کاردکس این بود که تاده بتواند وب‌سایت خودش را داشته باشد؛ نه اینکه فقط یکی از چند مجموعه داخل یک پلتفرم مشترک باشد. در سایت اختصاصی، هویت بصری برند، جزئیات غذاها و تجربه سفارش‌گیری مطابق چیزی که تاده می‌خواهد طراحی می‌شود و ارتباط مستقیم با مشتری حفظ می‌ماند.

راه‌اندازی امور بانکی و دریافت درگاه پرداخت با کاردکس سریع‌تر انجام شد. کمیسیون سفارش آنلاین هم نسبت به پلتفرم‌های مشابه کمتر است؛ موضوعی که به تاده کمک می‌کند هزینه‌ها را بهتر کنترل کند، کیفیت غذا را حفظ کند و قیمت‌گذاری منطقی‌تری داشته باشد.