همه‌روزه از ساعت ۹ تا ۲۴ پاسخگوی شما هستیم

سیستم پیش از روز مهاجرت راه‌اندازی، تنظیم و آزمایش می‌شود تا شعبه در روز شروع بدون وقفه به کارش ادامه بدهد.

تیم کاردکس انتقال داده از سیستم‌های رایج را پشتیبانی می‌کند و در پلن‌های پیشرفته و پریمیوم، این سرویس رایگان ارائه می‌شود.

کالاها و منو، دسته‌بندی‌ها، قیمت‌ها و اطلاعات مشتریان. دامنه دقیق انتقال به ساختار داده سیستم فعلی شما بستگی دارد و در جلسه بررسی اولیه مشخص می‌شود.

خیر. کاردکس با پرینتر فاکتور و آشپزخانه، کارت‌خوان، بارکدخوان و ترازوی موجود شعبه کار می‌کند و لازم نیست همه‌چیز را از نو بخرید.

پلن‌های ماهانه هیچ تعهد بلندمدتی ندارند و هر زمان قابل لغو هستند؛ برای شروع لازم نیست قرارداد بلندمدت ببندید.

زمان راه‌اندازی به تعداد شعبه‌ها، تجهیزات و حجم اطلاعات اولیه بستگی دارد. تیم استقرار بعد از بررسی مجموعه شما، برنامه مشخصی برای انتقال اطلاعات، تنظیم صندوق و آموزش کاربران ارائه می‌دهد.

نه لزوماً. سازگاری تجهیزات فعلی شما در جلسه دمو بررسی می‌شود. پرینتر فاکتور و آشپزخانه، کارت‌خوان، بارکدخوان و کشوی پول رایج معمولاً می‌توانند کنار کاردکس استفاده شوند.

بله. صرف‌نظر از کانال سفارش، همه روی همان صف آماده‌سازی و همان گزارش فروش قرار می‌گیرند؛ صندوق و آشپزخانه یک صف می‌بینند، نه چند سیستم جدا.

از طریق اتصال به سرویس‌های موجود کاردکس، سفارش این پلتفرم‌ها مستقیم روی صندوق ثبت می‌شود و موجودی انبار با همان فروش خودکار به‌روز می‌شود. این اتصال از پلن پیشرفته در دسترس است.

هر گروه کالا را یک‌بار به یک استیشن یا پرینتر وصل می‌کنید؛ از آن پس هر آیتم آن گروه در هر سفارش، خودکار به همان استیشن ارسال می‌شود. تعریف استیشن‌ها و مسیریابی از پلن پیشرفته است.

هر گروه کالا را یک‌بار به یک استیشن یا پرینتر وصل می‌کنید؛ از آن پس هر آیتم آن گروه در هر سفارش، خودکار به همان استیشن ارسال می‌شود. تعریف استیشن‌های چاپ و مسیریابی از پلن پیشرفته در دسترس است.

موجودی با هر فروش کم می‌شود و در پلن پیشرفته، مواد اولیه بر اساس فرمول ساخت (BOM) از انبار خارج می‌شوند. آیتمی که موجودی‌اش صفر شده، برای انتخاب روی صندوق و کانال‌های دیگر در دسترس نیست.

هر محصول ویژگی‌ها و انتخاب‌های خودش را دارد: سایز، نوع شیر، شات اضافه و شربت. اپراتور همه را در یک مسیر انتخاب می‌کند و قیمت هر گزینه از تنظیمات مرکزی خوانده می‌شود، نه از حافظه.

بله. با تعریف فرمول تولید (BOM)، مصرف مواد اولیه با فروش محصول نهایی از انبار کم می‌شود و بهای تمام‌شده هر محصول محاسبه می‌شود. این قابلیت در پلن پیشرفته و پریمیوم ارائه می‌شود.

هر ترکیب از ویژگی‌ها موجودی مستقل خودش را دارد. برای مثال، «پیراهن آبی سایز L» و «پیراهن آبی سایز M» دو ردیف جدا هستند و فروش هرکدام فقط از موجودی همان مدل کم می‌کند.

با ورود گروهی اطلاعات، فهرست کالاها را یک‌جا وارد می‌کنید و نیازی به ثبت تک‌به‌تک آن‌ها نیست. این قابلیت در پلن‌های پیشرفته و پریمیوم در دسترس است.

بله. اتصال استاندارد به کارت‌خوان بانکی و ثبت مبلغ پرداخت روی همان فاکتور در هر سه پلن پشتیبانی می‌شود.

یک فاکتور می‌تواند بین چند روش پرداخت (نقدی، کارت‌خوان، اعتبار مشتری، کیف پول یا پرداخت آنلاین) و بین چند مهمان تقسیم شود و تسویه هر بخش جداگانه ثبت می‌شود.

بله. تخفیف مبلغی و درصدی، مالیات و عوارض و پرداخت نقدی یا کارت‌خوان روی همان فاکتور ثبت می‌شود. پرداخت ترکیبی هم برای سناریوهای موردنیاز مجموعه شما در دسترس قرار می‌گیرد.

پرداخت با لینک از طریق درگاه‌های متصل ساخته می‌شود و با پیامک برای مشتری ارسال می‌شود؛ نتیجه پرداخت روی همان فاکتور می‌نشیند.

صدور و ارسال خودکار فاکتور به سامانه مؤدیان به‌صورت ماژول تکمیلی ارائه می‌شود و می‌توانید آن را به نسخه خود اضافه کنید.

درگاه پرداخت برای پرداخت آنلاین مشتری استفاده می‌شود. در اتصال مستقیم کارت‌خوان، مبلغ از POS برای دستگاه کارت‌خوان سازگار ارسال می‌شود و نتیجه تراکنش به جریان همان سفارش برمی‌گردد. نوع تجهیزات و سرویس بانکی تعیین می‌کند کدام روش قابل استفاده باشد.

هر فضا بخش خودش را روی نقشه سالن دارد؛ میزها را می‌چینید، بین بخش‌ها جابه‌جا یا ادغام می‌کنید و فروش و مدت اشغال هر فضا جدا گزارش می‌شود. تعریف بخش‌ها و نقشه سالن پیشرفته در پلن پیشرفته و پریمیوم است.

بله. پیش‌غذا، غذای اصلی و دسر را در نوبت‌های جدا به آشپزخانه ارسال می‌کنید تا هر استیشن سر وقت خودش کار کند. هر آیتم بر اساس دسته‌بندی‌اش به استیشن چاپ خودش می‌رود (گرم، سرد، بار) و استیشن‌ها را یک‌بار تعریف می‌کنید. مسیریابی کالا در پلن پیشرفته و پریمیوم است؛ چاپ در حالت آفلاین در هر سه پلن.

یک صورت‌حساب میز را به نفر یا به آیتم تقسیم می‌کنید، برای هر سهم روش پرداخت جدا (نقد، کارت‌خوان، ترکیبی) ثبت می‌کنید و انعام را جدا نگه می‌دارید. همه روی همان فاکتور و همان گزارش فروش می‌ماند.

میزهای هر سالن و طبقه را با وضعیت خالی و اشغال می‌بینید، مهمان را روی میز می‌نشانید، سفارش را با منوی کامل و انتخاب‌های هر آیتم ثبت می‌کنید و به آشپزخانه یا بار می‌فرستید. سفارش روی همان صندوق شعبه پیگیری می‌شود.

بله، با پوشش شبکه مناسب. ارتباط دستگاه با صندوق و چاپگر را در محل سفارش‌گیری بررسی می‌کنید تا سفارش و فیش آماده‌سازی به مقصد برسند. ارتباط در شبکه داخلی یا از طریق اینترنت برقرار می‌شود، بر اساس معماری دلخواه شما.

بله. فیلتر «میزهای من» فقط میزهایی را نشان می‌دهد که خودتان سرویس می‌دهید؛ میزهای خالی و اشغال هم فیلتر جدا دارند.

استیشن‌های چاپ را یک‌بار تعریف می‌کنید؛ سفارش هر گروه کالا به پرینتر خودش، در آشپزخانه یا بار، می‌رود. اتصال دستگاه و چاپگر هنگام راه‌اندازی بررسی می‌شود؛ ارتباط در شبکه داخلی یا از طریق اینترنت برقرار می‌شود.

خیر. کاردکس سخت‌افزار اختصاصی ندارد و اپلیکیشن اندروید روی گوشی یا تبلت اندرویدی شما نصب می‌شود. اپلیکیشن بسیار کم‌مصرف است و ساعت‌ها روی باتری دوام می‌آورد. کارشناس یا نماینده کاردکس سازگاری دستگاه انتخابی را بررسی می‌کند.

خیر. کاردکس POS با رویکرد Offline-First طراحی شده است؛ در قطعی اینترنت، شعبه با تکیه بر زیرساخت محلی به فروش خود ادامه می‌دهد و سفارش‌های جدید به‌صورت محلی ثبت می‌شوند.

بله. اپراتورها همچنان به اطلاعات موردنیاز برای سفارش‌گیری دسترسی دارند و سفارش‌ها با شناسه مستقل به‌صورت محلی ثبت می‌شوند.

بله. چاپ فیش مشتری و سفارش آشپزخانه می‌تواند بدون اینترنت هم ادامه پیدا کند.

خیر. سفارش‌ها تا زمان بازگشت ارتباط، به‌صورت امن در شعبه نگهداری می‌شوند.

خیر. با بازگشت اینترنت، سفارش‌ها و اطلاعات ثبت‌شده در حالت آفلاین به‌صورت خودکار با زیرساخت مرکزی کاردکس همگام می‌شوند؛ بدون اینکه اپراتور مجبور باشد سفارش‌ها را دوباره ثبت کند.

خیر. فعالیت آفلاین به معنی کنار گذاشتن کنترل‌های سیستم نیست؛ دسترسی کاربران در زمان قطعی اینترنت نیز بر اساس سطح دسترسی و مجوزهای تعریف‌شده کنترل می‌شود.

بسته به نوع قرارداد، کاردکس تا زمان برقراری دوباره اینترنت سفارش‌های آنلاین را به شما می‌رساند: با اعلان روی گوشی، یا تماس مرکز تماس کاردکس که سفارش را تلفنی برای اپراتور مجموعه می‌خواند تا به‌صورت دستی ثبت شود. پس از وصل شدن اینترنت، فاکتور آنلاین با فاکتور دستی ثبت‌شده همگام می‌شود.

در اتصال فعال اسنپ‌فود، سفارش‌های این کانال وارد جریان مدیریت سفارش Kardex POS می‌شوند تا شعبه بتواند آن‌ها را در کنار عملیات روزانه خود پردازش و پیگیری کند.

خیر. اتصال‌ها می‌توانند بر اساس نیاز و تنظیمات هر کسب‌وکار و شعبه فعال شوند. نوع سرویس، پلن، قرارداد ارائه‌دهنده و شرایط فنی شعبه در فعال‌سازی مؤثر است.

در ساختار Kardex امکان تعریف و مدیریت چند سرویس ارسال وجود دارد. سرویس‌های قابل استفاده برای هر شعبه بر اساس تنظیمات و قراردادهای فعال آن کسب‌وکار مشخص می‌شوند.

عملیاتی که به سرویس بیرونی وابسته است، به دسترس‌بودن همان سرویس و ارتباط شبکه بستگی دارد. Kardex وضعیت واقعی اتصال یا خطا را به اپراتور نشان می‌دهد. قابلیت‌های محلی و حالت آفلاین POS طبق امکانات خود سیستم کار می‌کنند، اما تا برگشت ارتباط، سرویس بیرونی در دسترس نیست.

بله، اگر سرویس شما API، Webhook یا روش اتصال مشخصی داشته باشد، تیم Kardex می‌تواند سناریوی فنی و عملیاتی آن را بررسی کند. نتیجه بررسی به نوع سرویس، سطح دسترسی و قرارداد مورد نیاز بستگی دارد.

هزینه استفاده از سرویس‌های ثالث تابع قرارداد همان ارائه‌دهنده است. هزینه یا شرایط فعال‌سازی یکپارچگی در Kardex نیز بر اساس پلن و نوع اتصال مشخص می‌شود.

در پایان شیفت، موجودی نقدی شمرده‌شده را وارد می‌کنید؛ سیستم آن را با آنچه باید در صندوق باشد مقایسه و مغایرت را خودش حساب می‌کند، به‌جای دفتر دستی.

گزارش فروش روزانه، فروش کالاها، روش‌های پرداخت و گزارش صندوق در همه پلن‌ها وجود دارد. گزارش‌های مدیریتی پیشرفته (تحلیل و مقایسه بیشتر) از پلن پیشرفته به بالا و گزارش‌های سفارشی فقط در پریمیوم است.

داشبورد مرکزی چند شعبه، گزارش تجمیعی شعب و بستن صندوق از مرکز، امکانات پلن پریمیوم هستند که برای مجموعه‌های چندشعبه‌ای طراحی شده‌اند.

مدیریت چند شعبه، داشبورد مرکزی، گزارش تجمیعی شعب و مانیتورینگ وضعیت دستگاه‌ها امکانات پلن پریمیوم هستند که برای مجموعه‌های چندشعبه‌ای و زنجیره‌ای طراحی شده‌اند.

با پلن پریمیوم: مدیریت چند شعبه، داشبورد مرکزی، گزارش تجمیعی شعب، بستن روز کاری از مرکز و مانیتورینگ وضعیت دستگاه‌های هر شعبه. هر شعبه سالن و صندوق خودش را دارد و گزارش‌ها کنار هم جمع می‌شوند.

در پلن پریمیوم می‌توانید چند شعبه را از داشبورد مرکزی مدیریت کنید، گزارش تجمیعی بگیرید و روز کاری شعب را از مرکز ببندید. این پلن برای مجموعه‌های زنجیره‌ای طراحی شده است.

بله. هر پرداخت به یک دوره حقوق مشخص وصل می‌شود و پرداخت‌شده و باقیمانده همان دوره نمایش داده می‌شود.

بله. مساعده با تاریخ و جزئیات پرداخت در گردش حساب ثبت می‌شود و مانده بدهکار یا بستانکار را تغییر می‌دهد.

بله. انعام را مستقیم به یک کارمند اختصاص می‌دهید و پرداخت آن را ثبت می‌کنید. تقسیم خودکار درصدی انعام بین چند نفر فعلاً ندارد.

خیر. کسری فقط دستی، با تأیید صریح و مجوز مناسب ثبت می‌شود.

فعلاً خیر. حقوق دوره‌ای به مبلغی ثبت می‌شود که مسئول مربوط وارد می‌کند.

خیر. پرداخت را خودتان انجام می‌دهید و در کاردکس‌پوز ثبت می‌کنید، همراه روش پرداخت و در صورت نیاز شماره پیگیری.

خیر. ثبت عملیات مالی کارکنان به اتصال آنلاین با سرور نیاز دارد.

این امکان در حال توسعه است. مشتری‌ای که مشمول این نسخه باشد، به‌روزرسانی‌های بعدی آن را در طول دوره اشتراک رایگان دریافت می‌کند.

کیف پول مشتری و اعتبار و بدهکاری مشتری از پلن پیشرفته به بالا در دسترس‌اند. پرداخت نقدی، کارت‌خوان، پرداخت ترکیبی و استرداد در هر سه پلن است.

نقشه سالن، اتصال سفارش به میز و ثبت تعداد مهمانان از پلن پیشرفته در دسترس‌اند و برای رستوران‌های دارای سالن طراحی شده‌اند.

کیوسک سفارش‌گیری سلف‌سرویس ماژول جداگانه است و هزینه و شرایط آن مستقل از پلن‌های اصلی محاسبه می‌شود؛ سفارش کیوسک روی همان صف و همان گزارش فروش شعبه می‌نشیند.

گزارش فروش روزانه، فروش کالاها، روش‌های پرداخت و گزارش صندوق در هر سه پلن است. گزارش‌های مدیریتی پیشرفته از پلن پیشرفته و گزارش‌های سفارشی فقط در پلن پریمیوم ارائه می‌شود.

در پلن پیشرفته و پریمیوم. ورود گارسون به اپلیکیشن به مجوز کاربری همان نقش نیاز دارد؛ تعداد کاربران و هزینه مجوزها هنگام راه‌اندازی مشخص می‌شود.