اینترنت قطع شده؟
فروش نباید متوقف شود.
کاردکس POS با معماری Offline-First ساخته شده تا وابستگی به اینترنت به حداقل برسد؛ حتی وقتی شبکه قطع یا ناپایدار است، همه کارهای شعبه، از سفارش‌گیری تا چاپ سفارش در آشپزخانه، بدون وقفه ادامه پیدا می‌کند.
ارتباط با زیرساخت مرکزی کاردکس برقرار است
درباره کارکرد آفلاین
اگر اینترنت شعبه قطع شود، فروش متوقف می‌شود؟
خیر. کاردکس POS با رویکرد Offline-First طراحی شده است؛ در قطعی اینترنت، شعبه با تکیه بر زیرساخت محلی به فروش خود ادامه می‌دهد و سفارش‌های جدید به‌صورت محلی ثبت می‌شوند.
در حالت آفلاین می‌توان سفارش سالن و بیرون‌بر ثبت کرد؟
بله. اپراتورها همچنان به اطلاعات موردنیاز برای سفارش‌گیری دسترسی دارند و سفارش‌ها با شناسه مستقل به‌صورت محلی ثبت می‌شوند.
چاپ فیش مشتری و سفارش آشپزخانه ادامه پیدا می‌کند؟
بله. چاپ فیش مشتری و سفارش آشپزخانه می‌تواند بدون اینترنت هم ادامه پیدا کند.
اگر سفارش آنلاین از سایت خودم داشته باشم چه می‌شود؟
بسته به نوع قرارداد، کاردکس تا زمان برقراری دوباره اینترنت سفارش‌های آنلاین را به شما می‌رساند: با اعلان روی گوشی، یا تماس مرکز تماس کاردکس که سفارش را تلفنی برای اپراتور مجموعه می‌خواند تا به‌صورت دستی ثبت شود. پس از وصل شدن اینترنت، فاکتور آنلاین با فاکتور دستی ثبت‌شده همگام می‌شود.
سفارش‌هایی که در حالت آفلاین ثبت می‌شوند از بین می‌روند؟
خیر. سفارش‌ها تا زمان بازگشت ارتباط، به‌صورت امن در شعبه نگهداری می‌شوند.
برای همگام‌سازی باید کار خاصی انجام بدهیم؟
خیر. با بازگشت اینترنت، سفارش‌ها و اطلاعات ثبت‌شده در حالت آفلاین به‌صورت خودکار با زیرساخت مرکزی کاردکس همگام می‌شوند؛ بدون اینکه اپراتور مجبور باشد سفارش‌ها را دوباره ثبت کند.
در حالت آفلاین، محدودیت دسترسی کاربران برداشته می‌شود؟
خیر. فعالیت آفلاین به معنی کنار گذاشتن کنترل‌های سیستم نیست؛ دسترسی کاربران در زمان قطعی اینترنت نیز بر اساس سطح دسترسی و مجوزهای تعریف‌شده کنترل می‌شود.
کاردکس POS برای شرایط ایده‌آل طراحی نشده؛
برای واقعیت عملیات روزانه طراحی شده است.
اینترنت ممکن است قطع شود، اما سرویس‌دهی به مشتری نباید متوقف شود.